12 AY KARARMAYAYA KARŞI GARANTİ VE BAKIM HİZMETİ
Parspera olarak kalitemize ve tasarımlarımıza güveniyoruz. Özel kaplama teknolojimiz ve kaliteli materyallerimiz sayesinde, seçili takı koleksiyonlarımızda renk dayanıklılığını en üst seviyede tutuyoruz.
Alışverişlerinizde içinizin rahat olması için sunduğumuz 12 Ay Kararmaya Karşı Garanti ve Servis detayları aşağıda yer almaktadır:
1. Garanti Kapsamı
Sitemizden satın aldığınız kararmaya karşı garantili ürünler (ürün detay sayfasında belirtilen zirkon, gümüş kaplama veya VIP koleksiyonlar), teslimat tarihinden itibaren 12 ay boyunca renk solması ve kararmaya karşı Parspera garantisi altındadır.
Garanti süresi boyunca üründe kullanıcı hatası dışındaki doğal renk değişimleri veya kararmalar ücretsiz olarak servis kapsamına alınır.
2. Ücretsiz Servis ve Yenileme Hizmeti
Garanti süreniz devam ederken kararma veya solma yaşanan ürünleriniz için aşağıdaki süreç uygulanır:
Yeniden Kaplama / Bakım: Ürününüz uzman ekibimiz tarafından bakıma alınır, temizlenir ve kaplama işlemi yenilenerek ilk günkü parlaklığına kavuşturulur.
Ürün Değişimi: Birebir bakımı veya tamiri mümkün olmayan durumlarda ürününüz aynı modelle (stokta yoksa eşdeğer bir modelle) değiştirilir.
3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Takılarınızın kullanım ömrünü korumak adına aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
Parfüm, çamaşır suyu, deterjan, dezenfektan ve krem gibi yoğun kimyasal maddelerle doğrudan temas sonucu oluşan yıpranmalar,
Darbe, düşme veya çekme sonucu oluşan kırılma, ezilme, taş düşmesi ve fiziksel deformasyonlar,
Yetkisiz kişilerce yapılan tamir veya müdahaleler.
4. Garanti ve Servis Süreci Nasıl İşler?
Bizimle İletişime Geçin: Fatura/sipariş numaranız ve ürünün mevcut durumunu gösteren bir fotoğraf ile [iletisim@parspera.com] veya WhatsApp destek hattımız üzerinden talep oluşturun.
Kargo ile Gönderim: Destek ekibimizin yönlendirmesiyle ürünü servis merkezimize ulaştırın.
Bakım ve Teslimat: İncelemesi tamamlanan ve bakımı yapılan ürününüz en kısa sürede adresinize iade edilir.
Işıltınızı Uzun Yıllar Koruyun
Takılarınızı kullanmadığınız zamanlarda kutusunda, nemden uzak muhafaza ederek güzelliğini ilk günkü gibi koruyabilirsiniz.